Menos tiempo de espera para ingresar y mejor flujo asistencial
El Hospital Universitario Sant Joan de Reus ha comunicado una reducción del 51% en el tiempo de espera de los pacientes que necesitan ingreso en las unidades de las especialidades médicas. El resultado procede de la puesta en marcha, en septiembre de 2025, de un nuevo modelo de organización asistencial que refuerza la conexión entre el Servicio de Urgencias y las plantas de hospitalización.
La reorganización ha logrado mejorar la atención a los usuarios a pesar de que la carga asistencial se ha incrementado en más de un 10% durante el periodo analizado. Según la nota del centro, los cambios han agilizado los circuitos diagnósticos y terapéuticos, con efectos directos sobre la descongestión de urgencias y la reducción de episodios de pacientes en pasillos.
Participación profesional y trabajo multidisciplinar
El proyecto fue diseñado e implantado por los profesionales del propio hospital. En total, han participado activamente 480 trabajadores de distintos ámbitos: médicos, enfermería, técnicos auxiliares, camilleros, personal administrativo y otros servicios de soporte. Se organizaron seis grupos de trabajo multidisciplinares que han definido y consensuado los nuevos procesos.
“todo este proceso, ha sido posible gracias a la implicación de los profesionales y se enmarca en un espíritu de mejora”
La dirección asistencial ha puesto en valor la formación y el trabajo colaborativo como ejes para implantar la nueva organización sin interrumpir la atención diaria. La nota subraya que los cambios no solo benefician a los pacientes candidatos a ingreso, sino que optimizan el funcionamiento global del Servicio de Urgencias y de la hospitalización médica.
Impacto práctico para los usuarios y funcionamiento del servicio
Actualmente, las urgencias del Sant Joan atienden a alrededor de 300 personas diarias. La mejora en la articulación de los procesos ha permitido absorber los picos de afluencia, también durante épocas de mayor presión asistencial, como el invierno, evitando las situaciones más críticas vinculadas al colapso de camillas y corredores.
Para los pacientes de Reus y del Baix Camp, la reducción de tiempos supone menos espera antes del ingreso, una transición más rápida hacia la atención especializada y mayor continuidad en el proceso diagnóstico-terapéutico. Para la plantilla, la reorganización aporta protocolos y flujos de trabajo que facilitan la toma de decisiones y la gestión de camas.
- Implantación del modelo: septiembre de 2025.
- Reducción de la espera para ingreso: 51%.
- Aumento de la actividad asistencial: > 10%.
- Profesionales implicados: 480.
- Pacientes atendidos en urgencias: ~300 diarios.
| Concepto | Valor |
|---|---|
| Reducción de espera para ingreso | 51% |
| Crecimiento de la actividad | +10% |
| Profesionales implicados | 480 |
| Atenciones en urgencias (diarias) | ~300 |
| Grupos de trabajo | 6 |
La experiencia del Sant Joan puede servir como referencia para otros hospitales de la provincia que afrontan retos similares: alta demanda, necesidad de optimizar camas y evitar saturaciones en urgencias. La dirección del centro ha destacado que los cambios se han planteado con criterios de calidad asistencial, seguridad y confort del paciente, y que el siguiente paso será consolidar las prácticas y monitorizar indicadores para mantener la mejora.
Para la ciudadanía de Reus, la novedad principal es la posibilidad de un ingreso más rápido cuando las circunstancias clínicas lo requieren y una menor exposición a demoras que antes afectaban tanto a pacientes como a los profesionales que atienden emergencias.
