Clínica cerrada, pacientes sin respuestas
El cierre inesperado de la clínica Lahsen Dental situada en la avenida de Las Retamas de Alcorcón ha dejado a decenas de pacientes con tratamientos a medias y con cantidades abonadas por adelantado que, según denuncian, no se han recuperado. La situación afecta además a trabajadores y proveedores. La Policía Nacional ha abierto diligencias tras la presentación de múltiples denuncias.
La clínica formaba parte de una cadena con presencia también en Madrid capital y Torrejón de Ardoz, según las informaciones difundidas por los afectados. Muchos pacientes afirman que, tras beneficiarse de descuentos, hicieron el pago íntegral de tratamientos de larga duración que no fueron completados al cesar la actividad de la empresa.
"pagó cerca de 14.000 euros por una rehabilitación dental completa"
Entre los casos relatados figura el de un vecino de 73 años que, tras la extracción de todas sus piezas dentales, no pudo recibir los implantes definitivos porque la clínica cerró antes de completar el proceso. Este ejemplo sirve para ilustrar el impacto clínico y económico que enfrentan los pacientes: además del coste económico, la interrupción de las intervenciones plantea riesgos en la continuidad y seguridad de los tratamientos.
- Pacientes denuncian pagos adelantados por miles de euros y tratamientos interrumpidos.
- Preocupación por el paradero de historiales clínicos, prótesis e implantes ya fabricados.
- Proveedores y trabajadores también han resultado perjudicados; la Policía investiga.
Uno de los principales motivos de inquietud es la localización y custodia de los historiales médicos. Sin esa información —qué implantes o prótesis fueron colocados— resulta difícil para otros odontólogos reanudar y completar los tratamientos con seguridad. Los afectados reclaman además que no desaparezcan la documentación y las prótesis que permanecen en el interior de las instalaciones.
Los afectados se han organizado mediante una plataforma para coordinar reclamaciones y, la semana pasada, protagonizaron una concentración frente a la clínica en Las Retamas para exigir respuestas y soluciones. De momento, las actuaciones oficiales se limitan a las denuncias presentadas y la investigación policial. No constan en la información facilitada detalles sobre la situación jurídica de la empresa ni sobre procedimientos de devolución de fondos.
Para los vecinos de Alcorcón esta situación plantea dudas prácticas e inmediatas: dónde reclamar formalmente, cómo acceder a su historia clínica y qué opciones tienen para que otro profesional continúe un proceso terapéutico iniciado. Los afectados han solicitado información clara sobre el paradero de las prótesis fabricadas y sobre la documentación clínica necesaria para proseguir los tratamientos en otras consultas.
| Elemento | Detalle disponible |
|---|---|
| Ubicación afectada | Avenida de Las Retamas, Alcorcón |
| Presencia de la cadena | Madrid capital y Torrejón de Ardoz (además de Alcorcón) |
| Importe citado en un caso | ≈ 14.000 € abonados por adelantado |
Ante este escenario, los afectados han iniciado reclamaciones administrativas y penales. Los vecinos interesados en sumarse a las peticiones colectivas han organizado canales de coordinación a través de la plataforma creada por los perjudicados. La investigación de la Policía Nacional determinará si existen indicios de ilícitos penales, pero mientras tanto la prioridad para muchos es asegurar la documentación clínica y recuperar los pagos realizados.
La situación obligará a numerosos pacientes a buscar con urgencia alternativas clínicas en Alcorcón y municipios próximos, lo que incrementará la demanda en consultas privadas y centros públicos si fuera necesario. Para los servicios sanitarios locales y los colegios profesionales, el caso plantea también la necesidad de protocolos claros sobre la custodia de historiales y la protección de los pacientes cuando una clínica cierra repentinamente.
