Un programa nacional para reducir la brecha digital sanitaria entre las personas mayores
Fundación Telefónica y Fundación Pfizer han firmado un convenio para lanzar Reconectados Salud Digital, una iniciativa dirigida a mejorar las competencias tecnológicas de las personas mayores de 60 años con el objetivo de facilitar el uso de herramientas relacionadas con la salud y el bienestar. El proyecto, que previsiblemente comenzará a impartirse a partir de octubre de 2026, se desarrollará en colaboración con administraciones públicas de varias comunidades autónomas y con ayuntamientos para facilitar el acceso y la difusión.
La oferta formativa combina sesiones presenciales y prácticas diseñadas para que el alumnado conozca y utilice con autonomía aplicaciones y servicios cotidianos: desde solicitar cita médica y gestionar la receta electrónica hasta acceder a la historia clínica electrónica, interpretar datos de dispositivos 'wearables' y familiarizarse con aplicaciones que incorporan inteligencia artificial para el cuidado personal.
La tecnología puede desempeñar “un papel decisivo” para mejorar la calidad de vida de las personas mayores, según la directora general de Fundación Telefónica, Isabel Salazar.
Las clases serán impartidas por formadores especializados del programa 'Reconectados' y contarán con el apoyo de Voluntarios Telefónica, que acompañarán a los asistentes en los ejercicios prácticos. La colaboración con consejerías de Sanidad y ayuntamientos pretende asegurar que los contenidos se adapten a las plataformas y servicios digitales de cada comunidad, así como facilitar espacios adecuados para la formación.
Contenidos, metodología y actores implicados
El programa aborda tres líneas fundamentales: alfabetización digital básica aplicada a la salud, manejo de dispositivos y aplicaciones de bienestar, y uso de servicios públicos sanitarios en línea. Entre los temas concretos que se impartirán figuran:
- Cómo pedir cita y gestionar la atención sanitaria electrónica.
- Acceso y consulta de la historia clínica y la receta electrónica.
- Uso y lectura de 'wearables' y dispositivos de seguimiento de la salud.
- Conceptos básicos sobre inteligencia artificial aplicada al cuidado personal.
Según las entidades, la iniciativa combina la experiencia tecnológica de Fundación Telefónica con el conocimiento del ámbito sanitario de Fundación Pfizer para ofrecer formación práctica y acompañada, dirigida a generar confianza en un colectivo que a menudo se enfrenta a barreras de acceso y manejo de herramientas digitales.
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Inicio previsto | Octubre de 2026 |
| Grupo objetivo | Personas mayores de 60 años |
| Modalidad | Talleres presenciales y prácticos |
| Imparten | Formadores del programa 'Reconectados' y Voluntarios Telefónica |
| Colaboración | Consejerías de Sanidad y ayuntamientos |
La puesta en marcha en coordinación con administraciones autonómicas busca adaptar los contenidos a las particularidades de cada región —por ejemplo, las aplicaciones y portales sanitarios propios de cada comunidad— y facilitar la logística para la asistencia presencial. Ese enfoque territorial será determinante para que la formación resulte útil y se integre con los recursos locales.
La iniciativa responde a una necesidad observable: la ampliación progresiva de servicios sanitarios digitales exige que los usuarios puedan gestionarlos con seguridad y autonomía. Mejorar las competencias digitales en salud no solo facilita el acceso a prestaciones, sino que contribuye a la autonomía en el manejo de la propia salud y al uso eficiente de los recursos del sistema sanitario.
Queda por ver cómo se desplegará exactamente el programa en cada comunidad, cuántas plazas se ofrecerán y qué mecanismos de evaluación se establecerán para medir su impacto en la inclusión digital sanitaria de las personas mayores. Las entidades promotoras han señalado su intención de coordinarse con las administraciones para facilitar la participación y adaptar la formación a las plataformas locales.
