Un recurso municipal para responder a ocupaciones
Desde el 3 de marzo de 2026 está en servicio la Oficina Antiocupación del Ayuntamiento de Alcobendas, un dispositivo de carácter gratuito pensado para apoyar a propietarios que se enfrenten a situaciones de allanamiento de morada o usurpación de inmueble. A pesar de llevar meses operativa, todavía hay vecinos de La Moraleja, El Soto y otros barrios que desconocen con precisión cómo se solicita la atención, qué ofrece y qué ocurre tras el primer contacto. Este artículo recopila la información esencial y verificada disponible.
Dónde está y cómo pedir cita
La oficina funciona con cita previa y se ubica en la Base de la Policía Local del Distrito Centro de Alcobendas. El Ayuntamiento ha habilitado dos vías de acceso: por teléfono y por correo electrónico. El servicio forma parte del Servicio de Atención a la Víctima de la Policía Local, que centraliza varios recursos municipales de asistencia.
| Recurso | Detalles |
|---|---|
| Ubicación | Base de la Policía Local del Distrito Centro (Alcobendas) |
| Teléfono | 91 663 70 01 (ext. 8350, 4025, 4026, 4027, 4050) |
| Correo electrónico | victimas@alcobendas.org |
| Funcionamiento | Atención con cita previa |
| Presupuesto anual | 72.615 euros |
| Equipo | Una psicóloga y una letrada |
Qué cubre y qué no cubre el servicio
La Oficina Antiocupación está orientada al acompañamiento, el asesoramiento y la coordinación con los organismos competentes. Su misión es guiar al propietario en los primeros pasos y durante el procedimiento, con especial atención a la vía legal y a la documentación necesaria para acreditar la titularidad. La letrada del servicio explica la diferencia entre figuras penales y los plazos de actuación asociados, así como el encaje del caso en los Juzgados de Alcobendas. El propio Ayuntamiento subraya:
"La Oficina Antiocupación no es un juzgado ni una unidad policial de choque"
Esto significa que no ejecuta desalojos ni sustituye a la Policía ni a los tribunales. Sí acompaña al afectado para que denuncie ante el cuerpo de seguridad competente y conozca el itinerario procesal a seguir.
Allanamiento o usurpación: por qué importa distinguirlos
La diferencia entre allanamiento de morada y usurpación de inmueble es clave desde el primer minuto. Según describe el propio recurso municipal, el allanamiento —cuando afecta a la vivienda habitual— es un delito que habilita respuestas más ágiles, pudiendo actuarse en menos de 48 horas. La usurpación alude a inmuebles sin morada efectiva, con un tratamiento procesal diferente. La orientación jurídica inicial ayuda al propietario a encaminar la denuncia y a evitar errores documentales o retrasos, algo especialmente relevante en periodos vacacionales o segundas residencias en urbanizaciones del municipio.
Cómo iniciar el trámite: recomendaciones prácticas
- Contactar de inmediato por teléfono o correo para solicitar cita y explicar el caso.
- Reunir documentación acreditativa de la titularidad (escrituras, contrato de alquiler, IBI, suministros a nombre del propietario), así como pruebas de la ocupación si las hubiera.
- Seguir las instrucciones de la letrada para interponer la denuncia ante el cuerpo de seguridad que corresponda.
- Atender a los plazos y recomendaciones procesales que se indiquen respecto al Juzgado de Alcobendas.
- Solicitar apoyo psicológico si se requiere; el servicio cuenta con una psicóloga para atención a la víctima.
El Ayuntamiento recuerda que el acceso es universal: puede pedir ayuda cualquier propietario con vivienda en Alcobendas, esté o no empadronado, y con independencia de su perfil de renta o del tamaño de su patrimonio inmobiliario.
Impacto local y coordinación con la Policía Local
La existencia de un punto único de asesoramiento reduce la incertidumbre de los afectados y ordena la respuesta institucional en el municipio. Al integrarse en el Servicio de Atención a la Víctima de la Policía Local, la oficina facilita la coordinación con recursos ya desplegados en la ciudad y orienta al afectado hacia la denuncia y el juzgado competente. Para las comunidades de propietarios de La Moraleja, El Soto o el Distrito Centro, este dispositivo supone contar con un acompañamiento técnico y psicológico desde el primer aviso, algo que puede ser determinante para no perder plazos ni documentación relevante.
Con un presupuesto municipal de 72.615 euros y un equipo especializado, el servicio aporta certidumbre en un problema sensible. La recomendación institucional es clara: ante la sospecha de ocupación, evitar la confrontación directa, documentar los hechos y activar cuanto antes los canales municipales disponibles.
