Una atención «a contrarreloj» que compromete la dignidad de los mayores
Trabajadoras de centros residenciales de la provincia de Málaga han puesto en evidencia una situación de precariedad que, según sus testimonios, afecta tanto a la calidad asistencial como a las condiciones laborales del personal. Los centros señalados en las denuncias incluyen, entre otros, el centro DomusVi Fuentesol en Alhaurín de la Torre y DomusVi Azalea en Marbella.
«La gente dura dos días; en cuanto encuentran cualquier otra cosa, se van. Nadie quiere trabajar en estas condiciones de explotación y ver cómo se deshumaniza el cuidado de los mayores»
El relato de las plantillas describe turnos con una dotación que, en algún caso, deja a siete auxiliares para atender a más de 130 residentes en el turno de mañana, muchas personas con gran dependencia. El resultado es una atención forzada por el tiempo disponible, con apenas minutos por usuario y sin margen para el trato afectivo o la personalización de los cuidados.
- Falta de personal: plantillas insuficientes que obligan a una atención rápida y estandarizada.
- Problemas con la alimentación: denuncias de menús en mal estado y dietas que no respetan patologías como diabetes o celiaquía.
- Inspección y sanciones: los servicios sociales han abierto expedientes por estas prácticas, según las trabajadoras.
Además del tiempo limitado por residente, las empleadas denuncian que los menús no se adaptan a las necesidades médicas de las personas mayores; supuestos casos de comida en mal estado y la estandarización de platos triturados para distintos perfiles clínicos han motivado expedientes por parte de las áreas de Asuntos Sociales. Estas deficiencias no solo afectan al bienestar de los usuarios, sino que incrementan la carga laboral y el estrés del personal, que denuncia un «agotamiento absoluto» ante la imposibilidad de cumplir con estándares asistenciales.
Impacto local y responsabilidades
La situación descrita plantea varias consecuencias prácticas para los vecinos de la provincia: riesgo de empeoramiento de la salud de residentes con patologías crónicas, aumento de la rotación laboral en un sector ya tensionado y posibles sanciones administrativas que pueden repercutir en la oferta de plazas residenciales disponibles.
| Concepto | Dato referido |
|---|---|
| Auxiliares en turno de mañana | 7 |
| Residentes atendidos | más de 130 |
Para los responsables municipales y las autoridades sanitarias, estas denuncias suponen un aviso para revisar tanto la supervisión de los centros como los recursos humanos y materiales asignados. Para las familias, la recomendación es mantener comunicación continua con la dirección de los centros y, en caso de detectar irregularidades, formalizar quejas ante los servicios sociales municipales o autonómicos para que se activen las inspecciones correspondientes.
La denuncia pública por parte de plantillas y comités de empresa refleja un conflicto que mezcla condiciones laborales, supervisión administrativa y calidad asistencial. Seguirá siendo relevante conocer las diligencias abiertas por las autoridades, las respuestas de las empresas gestoras y las medidas concretas que se adopten para garantizar la atención digna de las personas mayores en la provincia de Málaga.
