Una herramienta municipal con vocación de gestión inteligente del turismo
El Ayuntamiento de Granada ha presentado la plataforma denominada Granada Smart, un proyecto que integrará sistemas de Inteligencia Artificial para monitorizar y analizar el comportamiento de los visitantes con el fin de mejorar la gestión turística de la ciudad. La iniciativa se enmarca en la estrategia municipal de cara a la candidatura de Granada como Capital Europea de la Cultura 2031 y cuenta con financiación procedente de los fondos europeos Next Generation.
Según el consistorio, la nueva plataforma procesará información de fuentes públicas y privadas mediante un sistema interoperable. Entre los datos que pretende integrar figuran el origen de los turistas, los recorridos que realizan, sus hábitos de consumo, los establecimientos de alojamiento y las experiencias gastronómicas seleccionadas durante la estancia. El objetivo declarado es avanzar hacia «un turismo más competitivo, sostenible y de mayor valor añadido».
"dar un salto cualitativo en la gestión turística de la ciudad"
El responsable municipal en materia de Ciudad Inteligente y Digitalización, Vito Epíscopo, ha subrayado que la herramienta proporcionará una visión más precisa del comportamiento visitante que facilitará la toma de decisiones tanto a la administración como al sector empresarial local. Esta información se plantea como base para diseñar estrategias conjuntas que permitan adaptar la oferta turística a nuevas demandas y mejorar la sostenibilidad del modelo.
Módulos y focos de actuación
En su fase inicial, Granada Smart contará con cuatro módulos específicos, cada uno orientado a un segmento concreto del turismo que la ciudad pretende potenciar:
- Turismo cultural y patrimonial: optimizar la gestión del patrimonio y la experiencia cultural.
- Turismo idiomático: combinar la formación en idiomas con la oferta cultural.
- Turismo religioso: poner en valor recursos y rutas de interés religioso.
- Turismo de congresos: mejorar la captación y gestión de eventos profesionales.
El planteamiento supone una apuesta por la segmentación de la demanda y por aportar datos que permitan maximizar el rendimiento económico y la sostenibilidad de cada una de estas áreas.
| Módulo | Objetivo principal |
|---|---|
| Turismo cultural y patrimonial | Incrementar la sostenibilidad y rentabilidad de la industria cultural |
| Turismo idiomático | Consolidar a Granada como destino de formación y experiencias culturales |
| Turismo religioso | Poner en valor recursos y rutas religiosas |
| Turismo de congresos | Mejorar la captación y gestión de eventos profesionales |
Impacto práctico para la provincia
Para los vecinos y las empresas de la provincia de Granada, la plataforma plantea varias implicaciones concretas. Por un lado, facilitará a los pequeños alojamientos, guías turísticos, restaurantes y negocios culturales disponer de información más detallada sobre los perfiles y patrones de consumo de los visitantes. Por otro, promoverá la coordinación entre administración y sector privado para diseñar productos turísticos de mayor valor añadido que puedan alargar la temporada y reducir la estacionalidad.
No obstante, la integración de datos procedentes de múltiples fuentes exige establecer garantías claras sobre interoperabilidad y protección de datos personales. El Ayuntamiento destaca la función técnica de la plataforma para ofrecer análisis agregados que permitan decisiones estratégicas, pero cualquier aplicación deberá respetar la normativa vigente en materia de privacidad y transparencia.
En las próximas fases del proyecto, la administración local y los agentes del sector deberán concretar protocolos de uso y colaboración, así como indicadores de evaluación que permitan medir el impacto real de Granada Smart sobre la competitividad y sostenibilidad del destino.
La puesta en marcha de esta plataforma representa una de las apuestas tecnológicas más relevantes del Ayuntamiento en materia turística en los últimos años, con la ambición explícita de reforzar el posicionamiento de Granada como destino de referencia cultural y formativo a nivel internacional.
