Medidas tecnológicas y refuerzo de soporte para los órganos judiciales
Las Direcciones Generales de Relaciones con la Administración de Justicia y de Transformación Digital de los Servicios Públicos han puesto en marcha un plan de contingencia para restablecer el rendimiento normal del Sistema de Gestión Procesal 'Atlante' en la provincia de Las Palmas, tras la ralentización detectada el pasado 8 de julio. La actuación pretende garantizar la continuidad de la actividad judicial y minimizar retrasos en los trámites que afectan a ciudadanos y profesionales.
Desde la detección de la incidencia se han celebrado reuniones con las empresas encargadas del desarrollo y mantenimiento del software. Como resultado, se ha acordado un paquete de medidas orientadas a reforzar la capacidad y estabilidad del sistema.
Actuaciones previstas
- Compra de nuevas licencias para ampliar recursos en la base de datos.
- Priorización de medios personales y técnicos disponibles por parte de ambas direcciones generales.
- Refuerzo del soporte a las personas usuarias, con especial atención a los órganos y servicios de guardia.
- Aplicación de soluciones a corto y medio plazo para optimizar la velocidad de respuesta del sistema.
La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad ha señalado que, pese a la reducción de la velocidad de respuesta y a las ralentizaciones intermitentes, el sistema no ha dejado de estar operativo, lo que ha permitido que la actividad judicial continuara desarrollándose.
Impacto en la actividad judicial: cifras de documentos firmados
Los datos de uso que maneja la Administración reflejan que el servicio ha seguido en funcionamiento durante los días posteriores a la incidencia. La evolución de documentos electrónicos firmados en la provincia de Las Palmas desde el inicio del problema es la siguiente:
| Fecha | Documentos firmados |
|---|---|
| 8 de julio | 7.665 |
| 9 de julio | 7.437 |
| 10 de julio | 7.959 |
| 13 de julio | 7.064 |
| 14 de julio | 10.790 |
Esos registros confirman que, aunque con menor velocidad en algunos momentos, la plataforma ha seguido permitiendo la tramitación electrónica de documentos en los órganos afectados.
Qué supone para la ciudadanía y los profesionales
Para los usuarios de la Administración de Justicia —ciudadanos, abogados y personal de los juzgados— la ralentización puede traducirse en tiempos de espera mayores para notificaciones, consultas y firma de documentos electrónicos. La prioridad ahora es reducir la latencia y evitar que se repitan episodios similares mediante una mayor capacidad de la base de datos y disponibilidad técnica.
Las direcciones generales han declarado la creación de un grupo de trabajo específico para monitorizar la situación y aplicar las soluciones previstas. Además, se ha intensificado el soporte técnico en los servicios de guardia para asegurar que las actuaciones urgentes no se vean interrumpidas.
Los responsables regionales insisten en informar de manera continua sobre la evolución de las actuaciones y en coordinar con las empresas proveedoras para estabilizar por completo el sistema en la provincia de Las Palmas, donde se concentró la incidencia; en paralelo, en Santa Cruz de Tenerife Atlante opera con normalidad.
